“您反映的问题我们已经了解清楚,请耐心等待,办理结果出来后我们将第一时间与您联系……”这是经开区蛟桥街道纪工委开展“基层大接访”活动时的一幕。
为有效解决群众“急难愁盼”突出问题,让群众切实感受到公平正义,该街道纪工委深入基层一线开展接访活动,变“被动上访”为“下沉接访”。接访过程中,该街道纪工委工作人员面对面听取信访诉求,从情理、法理等角度对问题逐一答疑解惑。同时,围绕群众反映的问题综合研判制定化解策略,合理诉求及时交办处理,不合理诉求耐心解释疏导,对群众诉求做到早回应、早处置、早协调、早解决。今年以来,该街道纪工委持续推动纪检干部深入一线,多渠道收集民情民意,多方面摸清问题线索,共接访群众40余人,收集群众诉求64项,制定化解措施90余条,当场化解信访事项10余件。
“信访工作无小事,我们将持续深入推进“基层大接访”活动,打通信访堵点,倾听群众诉求,整治民生痛点,让群众从一个个具体问题解决中感受到公平正义。”该街道纪工委有关负责人表示。(南昌经开区纪检监察工委 应琪玥)
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