东湖区市场监管局：聚焦民生痛点狠抓整改落实

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，东湖区市场监管局聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，深入开展漠视侵害群众利益问题专项整治行动，加大督促督办力度，对群众反映食品药品、特种设备、产品质量安全等市场监管问题，实行快查快结、严查严办，确保主题教育取得实际成效。

“快”字为先，处理问题抓成效。我局严格落实专项整治工作要求，进一步畅通投诉举报渠道，对收集漠视侵害群众利益问题的投诉举报线索，做到即收即转，处置“不过夜”；对答复群众的投诉举报件，严格把关、态度诚恳、语言规范、内容详实、措施具体、解释到位。整治期间共取缔食品小作坊5家、对举报不合格的食品立案查处9起，对未凭处方销售处方药立案查处3起，涉嫌犯罪依法移送公安机关案件5起，做到了快查快办快结，切实让群众感受到反映的事情有人管、群众利益有人护、群众诉求有人办，服务群众就在身边。

“准”字当头，奔着问题抓整改。以问题整改为抓手，纠错并举，强化企业“双随机、一公开”监督，加大事中事后监管力度，促进公平竞争释放市场活力。认真解决群众反映“冒用他人身份信息取得公司登记”的诉求，今年共受理投诉举报13起，撤销登记4件，注销登记1051件，变更登记4212起，积极回应群众关心的事情，搭建惠民、便民、帮民的连心桥，不断提升群众获得感认同感满意度，全力推动主题教育走深走实。

“实”字为要，盯着问题抓落实。紧盯办证窗口出现“堵”点问题，持续深化“放管服”改革，出台《证照办理流程优化方案》，进一步压缩证照办理时限，优化政务服务，节约企业创新创业时间成本。今年新设立登记企业1444家，股权质押18件，备案登记391件，企业迁出289户、迁入86户，新增个体工商户3121户，新增注册资金111.52亿元。我局将继续擦亮作风建设靓丽“名片”，助推“五型” 政府建设，努力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境。（东湖区市场监管局监察室）