“陶先生，您好！您反映的问题我们正在调查核实，请耐心等待，办理进度我们也会向你反馈，如有意见建议可以及时提出……”近日，进贤县纪委县监委第六纪检监察室工作人员向一名实名检举控告人反馈信访件受理情况。
为进一步提升信访举报件办理质效，做实做细实名检举控告类信访件反馈工作，该县纪委县监委一方面对实名检举控告实行优先办理、优先处置，严格落实“一案三反馈”机制，即办理前“受理反馈”、办理中“进度反馈”、办结后“结果反馈”，与实名举报人保持沟通联系，阶段性反馈办理情况，并如实填写实名举报反馈表，听取意见和建议，耐心做好解释和疏导工作，努力把工作做到人民群众的心坎上。另一方面,强化催办督办机制，由县纪委信访室定期督促检查承办部门信访件查办情况，采用双向“黄橙红”三函督办办法，分类预警提醒，有效防止多头访和重复访，对压案不查、无故拖延的，严肃追责。
截至目前，进贤县纪委县监委共受理实名检举控告类信访件56件，已办结39件，实名检举控告类信访件告知反馈率达100%。
“民有所呼、我有所应。落实实名检举控告类信访件反馈机制，是化解矛盾、减少重复举报、畅通民意的有效途径，我们要用心用情用力做好信访举报工作，让群众反映的问题事事有回应、件件有结果。”该县纪委县监委有关负责人表示。（进贤县纪委县监委 胡胜荣）
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