南昌县纪委监委：对“症”下药解心结

“多亏了你们，我家屋顶终于不漏水了。”近日，南昌县广福镇村民伍某向县纪委县监委办案人员表达感谢，他一年多来的心结终于解开，这桩重复上访案件也彻底平息了。

2022年1月，伍某曾向村委会申请加盖一层房子，在尚未获得批准的情况下就自行购买材料开工建设，后被告知并不符合申请条件，导致因购买建设材料产生经济损失。伍某对此深怀不满，为此向纪检监察机关反映村干部工作作风等问题。县纪委监委立即派核查组进行调查，查明村镇三名干部违反工作纪律等事实，对相关人员进行了处分。

问题查清楚了，可伍某的“心结”却没解开，仍然重复上访。核查组几次找伍某谈话，“你有什么难处可以和我们说，我们帮你协调解决。”在核查组同志耐心地劝说下，伍某终于一改往日不理不睬的态度，打开了话匣子。“我家里屋顶漏水，下大雨家里到处滴水，我就想申请加盖一层，村里让我写了申请，后来又告诉我不符合条件，这不是忽悠人吗？”

“加盖一层肯定是不符合规定的。但对于你房屋漏水问题，后续我们会跟镇政府协调解决你的困难。”后经核查组与镇政府、村委会等相关部门沟通协调，帮助伍某房屋加盖了隔热层的问题，解决了房屋漏水问题。此后，伍某没有再为此事重复上访。

“我们将把解决好群众反映的难点、痛点问题作为信访工作的出发点和落脚点，对群众反映的问题，找准‘症结’对症下药，确保案结事了、息诉罢访。”县纪委监委第二室负责人表示。（南昌县纪委监委第二室）